Conditions d'utilisation

Slace est une application mobile de suivi de matchs de tennis éditée par Alexis Carangeot, micro-entrepreneur exerçant sous le nom Rancage.

Slace enregistre tes matchs point par point, en calcule les statistiques et suit ta progression. L'application fonctionne hors ligne : tes données sont d'abord écrites sur ton appareil, puis synchronisées avec nos serveurs dès que le réseau le permet.

La version gratuite permet d'enregistrer jusqu'à 10 matchs par mois calendaire. L'abonnement Slace+ lève cette limite et débloque le double, les statistiques avancées, l'historique complet et les profils de joueurs.

L'utilisation de Slace suppose un compte, créé par e-mail ou via un fournisseur d'identité (Google, ou Sign in with Apple sur iPhone). Tu es responsable de l'exactitude des informations que tu renseignes et de la confidentialité de tes identifiants.

Un compte est personnel. Les données de matchs qui y sont rattachées t'appartiennent.

Slace+ est proposé en deux formules : mensuelle et annuelle. Les deux se souscrivent depuis l'application, via l'App Store sur iPhone et via Google Play sur Android.

Le prix qui fait foi est celui affiché par ton magasin d'applications au moment de la confirmation, dans ta devise locale. À titre indicatif, le tarif de référence en zone euro est de 3,99 € par mois ou 29,99 € par an. Les prix peuvent varier selon le pays, la fiscalité applicable et les grilles tarifaires des magasins.

Un essai gratuit peut être proposé. Il ne l'est pas systématiquement : l'application n'annonce un essai que lorsque ton magasin d'applications confirme que tu y as effectivement droit. Un essai n'est utilisable qu'une fois par utilisateur et par plateforme.

Quand un essai s'applique, sa durée et le prix qui prendra effet à son terme sont affichés avant l'achat. À la fin de l'essai, l'abonnement payant démarre automatiquement, sauf annulation avant ce terme.

L'abonnement est reconduit tacitement pour une durée identique, et facturé par ton magasin d'applications à chaque échéance, jusqu'à ce que tu l'annules.

Pour qu'une annulation prenne effet avant la prochaine échéance, elle doit être effectuée au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours. Une annulation plus tardive prend effet à l'échéance suivante.

Le passage du mensuel à l'annuel prend effet immédiatement : le temps déjà payé sur la formule mensuelle est déduit au prorata.

Le passage de l'annuel au mensuel prend effet à la fin de la période annuelle déjà payée. Tu conserves l'accès Slace+ jusque-là.

Un changement de formule ne rouvre jamais droit à un nouvel essai gratuit.

L'annulation se fait dans ton magasin d'applications, pas dans Slace. Nous n'avons pas la main sur la facturation : elle appartient au magasin qui a encaissé l'achat.

• iPhone — Réglages → ton nom → Abonnements, ou depuis les réglages de ton compte App Store.
• Android — Google Play → menu du compte → Paiements et abonnements → Abonnements.

Le raccourci « Gérer mon abonnement » de l'application t'emmène directement au bon endroit, y compris si tu as souscrit depuis une autre plateforme que celle que tu utilises aujourd'hui.

Après annulation, Slace+ reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée.

Les paiements sont encaissés par Apple ou par Google, jamais directement par nous. Les demandes de remboursement relèvent donc de leurs politiques respectives et doivent leur être adressées :

• Apple — via reportaproblem.apple.com.
• Google — depuis l'historique de commandes de Google Play.

Écris-nous à contact@rancage.fr si tu rencontres une difficulté : nous pouvons appuyer ta demande auprès du magasin, mais nous ne pouvons pas rembourser une somme que nous n'avons pas encaissée.

Conformément au droit de la consommation, la fourniture d'un contenu numérique exécutée immédiatement avec ton accord exprès entraîne la renonciation à ton droit de rétractation de quatorze jours.

Ce sont deux actions distinctes, et l'une n'entraîne pas l'autre. C'est la confusion la plus coûteuse, donc elle mérite d'être écrite noir sur blanc.

• Résilier ton abonnement arrête la facturation. Ton compte et tes matchs restent en place, avec les limites de la version gratuite.
• Supprimer ton compte efface tes données. Cela n'arrête pas la facturation: ton abonnement continue de se renouveler tant que tu ne l'as pas annulé dans ton magasin d'applications.

Si tu veux quitter Slace complètement, fais les deux : annule l'abonnement dans ton magasin, puis supprime ton compte. La marche à suivre pour la suppression est détaillée sur la page suppression de compte.

Slace fonctionne hors ligne pour l'essentiel de ses usages, y compris pendant un match entier. La synchronisation, l'authentification et les fonctions de mise en relation dépendent en revanche de nos serveurs et de ceux de nos prestataires.

Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et pouvons suspendre le service pour maintenance. Nous faisons en sorte qu'une interruption ne te fasse jamais perdre un match en cours.

Slace est un outil personnel de suivi. Il ne constitue ni un classement officiel, ni un service homologué par une fédération sportive, et les statistiques qu'il produit n'ont aucune valeur officielle.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'usage manifestement abusif : tentative d'atteinte à la sécurité du service, usurpation d'identité d'un autre joueur, ou contournement des limites de la version gratuite.

L'application, son nom, son identité visuelle et son code restent la propriété de l'éditeur. Les données que tu saisis — tes matchs, ton profil — restent les tiennes, et tu peux en demander une copie à tout moment.

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de modification substantielle — notamment sur le prix, la durée d'engagement ou les conditions de résiliation — tu en seras informé dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : écris-nous à contact@rancage.fr.

À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français restent compétents.

Pour toute question sur ces conditions ou sur ton abonnement :